Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que darnos explicaciones. Es más del doble de los 14 días del derecho de desistimiento que exige la ley.

Cómo devolver un producto

1. Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido.
2. Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto en su caja original, con todos sus accesorios.

Condiciones

• El producto debe estar completo y en buen estado.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Reembolso

Cuando recibamos y revisemos la devolución, te devolveremos el dinero en un máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste.

Producto defectuoso o dañado

Si tu producto llega roto o no funciona, escríbenos con una foto o un vídeo en los 7 días siguientes a recibirlo. Te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin ningún coste para ti.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo.